Гарантия
Для максимального удобства мы 100% вернем Вам деньги за товар.
Общие положения
- На все товары, представленные в каталоге интернет-магазина Автозаряд, предоставляется гарантия.
- На товары, имеющие гарантийный талон, условия гарантии, а также условия предоставления услуг по гарантийному ремонту и обслуживанию описаны в гарантийном талоне.
- На товары, где производитель осуществляет гарантийное обслуживание по серийным номерам товаров, условия гарантии прописаны на официальном сайте производителя, а также в инструкции, прилагаемой к товару.
- На товары, не имеющие гарантийный талон (аккумуляторы, аксессуары и т.д.), предоставляется гарантия 6 месяцев со дня покупки.
- Срок гарантии, а также условия предоставления гарантии на товары всегда указаны в описании товаров.
Как вернуть товар?
Если с момента покупки не прошло 14 дней, Вы вправе вернуть купленный Вами товар в интернет-магазине Автозаряд.
Вы звоните в интернет-магазин по телефону: +7 (926) 115-91-91 и сообщаете о возникшей у Вас проблеме. Согласовываете с менеджером свое решение:
обменять товар на аналогичный; вернуть деньги.Также согласовываете дату и время Вашего приезда. Приезжаете в офис и в зависимости от Вашего решения меняете товар или возвращаете деньги.
Внимание! Если Вы хотите, чтобы товар забрал курьер, Вы дополнительно оплачиваете его приезд (490 руб. в пределах Москвы).
Возврат товара надлежащего качества
При возврате товара надлежащего качества Вам возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируются. При частичном возврате стоимость доставки заказа не возвращается.
Вы имеете право обменять или вернуть товар надлежащего качества, если он не подходит Вам по размеру, цвету, фасону или любой другой причине при соблюдении следующих условий:
- товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом (сохранены упаковка, пломбы, ярлыки и т.д.);
- имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек);
- товар не входит в перечень не подлежащих возврату товаров (пост-ние Правительства РФ от 19.01.1998 № 55).
Возврат товара ненадлежащего качества
При возврате товара ненадлежащего качества Вам возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки. При частичном возврате стоимость доставки заказа не возвращается.
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. К товару ненадлежащего качества также относится товар, который Клиент возвращает по причине несоответствия заказанному товару (артикул, цвет, фасон, качество, размер). Отличия элементов дизайна или оформления товара от заявленных в описании на сайте не являются показателями некачественности товара.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). То есть в течение 10 дней после того, как мы получим возвращаемый товар, Вам поступят деньги, затраченные на его покупку. Деньги переводятся почтовым переводом или перечислением на банковский или иной счет, указанный потребителем. Если осуществляется возврат средств на банковскую карту или электронный кошелек, то срок зачисления зависит от соответствующих правил конкретной платежной системы или банка эмитента.
